Na Pink e Ponto, nossa produção é limitada e artesanal, feita com carinho no Rio de Janeiro.

 

Queremos que você ame sua nova bolsa, mas se precisar trocar ou devolver, aqui estão as nossas regras:

 

 Arrependimento ou Desistência
 

Se você comprou pelo Instagram, WhatsApp ou site e não ficou satisfeita, você tem o direito de arrependimento:

Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condição: O item deve estar intacto, com etiquetas e tags fixadas, sem sinais de uso, manchas ou odores.
Reembolso: O valor total pago (incluindo o frete de envio) será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

 

Defeito de Fabricação
 

Como nossa confecção é própria, prezamos pela qualidade. Se identificar algum problema:

Prazo: Até 3 dias corridos para nos comunicar.
Processo: Envie fotos/vídeos do defeito para nossa análise.
Resolução: Caso o defeito seja confirmado, você poderá escolher entre o conserto da peça, a troca por um produto igual (se houver estoque), um cupom de crédito ou o reembolso integral.

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Como Solicitar

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:

E-mail: contatopinkeponto@gmail.com

WhatsApp: (21) 98003-0703
 

Importante: Não aceitamos devoluções de peças personalizadas ou itens que apresentem sinais de mau uso. A nota fiscal ou comprovante de compra deve acompanhar o produto.